Welkom bij de veelgestelde vragen van Blaf Miauw, jouw betrouwbare partner in premium dierenverzorging. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bezorging, betalingen en meer. Mocht je vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons en Onze Producten

Wat voor soort producten verkoopt Blaf Miauw?
Wij specialiseren ons in hoogwaardige producten voor honden en katten, waaronder:
  • Premium voeding (zoals Royal Canin, Acana en Hill’s Prescription Diet)
  • Dieetvoeding voor specifieke gezondheidsbehoeften
  • Vitaminen en supplementen
  • Snacks en beloningen
  • Hygiëne- en verzorgingsproducten
Onze selectie is gericht op bewuste huisdiereneigenaren die het beste willen voor hun viervoeters.
Zijn jullie producten geschikt voor alle honden- en kattenrassen?
Ja, ons assortiment bevat producten die geschikt zijn voor diverse rassen en leeftijden. We bieden specifieke formules voor puppy’s/kittens, volwassen dieren en senioren, evenals ras-specifieke oplossingen. Bekijk onze productbeschrijvingen voor details of neem contact met ons op voor persoonlijk advies.

Bestellen en Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle transacties zijn beveiligd met geavanceerde encryptietechnologie.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 1 uur na plaatsing, mits deze nog niet in behandeling is genomen. Neem hiervoor direct contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer.

Bezorging en Verzending

Wat zijn jullie bezorgopties en kosten?
We bieden twee betrouwbare bezorgopties:
  1. Standaardbezorging (€12,95): Levering via DHL/FedEx binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis Bezorging: Voor bestellingen boven €50 via EMS binnen 15-25 werkdagen na verzending
Alle bestellingen worden zorgvuldig verwerkt binnen 1-2 werkdagen.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kun je controleren of we naar jouw locatie leveren.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Je kunt je pakket volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Retourneren en Klantenservice

Wat is jullie retourbeleid?
We streven naar 100% tevredenheid. Ons retourbeleid:
  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
  • Voorwaarden: Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn
  • Neem contact op via [email protected] om een retour aan te vragen
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.
Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Excuses voor dit ongemak! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto’s van het beschadigde product en de verpakking. We zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons team van dierenliefhebbers staat voor je klaar! Je kunt ons bereiken via: We streven ernaar binnen 24 uur (werkdagen) te reageren.

Bedankt voor je vertrouwen in Blaf Miauw. Samen zorgen we voor gelukkige, gezonde huisdieren!